クレーム対応（リーダー・監督者級）
クレーム対応（リーダー・監督者級）の詳細内容です。
目標
住民対応の重要性を認識するとともに、監督者としての立場から、クレームの対処方法を修得する。
計画人員
80人（1回あたり20人）
対象
リーダー・監督者級以上の職員
日数
2日間
回数
4回
時期
10月、11月、1月、2月
実施日
第１回：令和３年１０月２７日（水）、２８日（木） 県央区域
第２回：令和３年１１月１０日（水）、１１日（木） 湘南区域
第３回：令和４年 １月１７日（月）、１８日（火） 県東区域
第４回：令和４年 ２月 ８日（火）、 ９日（水） 県西区域【中止】
講師
第１回・第２回：一般社団法人 日本経営協会 赤木 邦男 氏
第３回・第４回：株式会社キューブルーツ 津田 卓也 氏
研修会場
第１回：海老名市役所 ７階 ７０１会議室
第２回：茅ヶ崎市役所本庁舎５階研修室
第３回：(公財)神奈川県市町村振興協会 研修センター ５階５０２研修室
第４回：2月8日：南足柄市女性センター／2月9日：南足柄市りんどう会館
募集締切日
状況
終了
修了者数
52人（第１回：12人、第２回：18人、第３回：22人、第４回：0人（中止））