ハードクレーム対応
ハードクレーム対応の詳細内容です。
目標
実践事例等を通して、高度なクレーム対処能力を修得する。
計画人員
100人（各回50人）
対象
全ての職員
日数
2日間
回数
2回
時期
10月、11月
実施日
第１回：10月28日(水)、29日(木)
第２回：11月18日(水)、19日(木)
講師
一般社団法人日本経営協会 講師 赤木 邦男 氏
研修会場
本郷台駅前県市等合同施設（振興協会研修施設）５階502研修室
住 所：横浜市栄区小菅ヶ谷１－２－１
最寄駅：ＪＲ根岸線 本郷台駅（徒歩約５分）
募集締切日
状況
予定
備考
カリキュラム
調整中